"MnS" w Polsce

[Dawidek]

Gdzie mam za miesiąc zmienić, że nie chce pobierania co miesiąc?

Wczoraj udało mi się usunąć automatyczne pobieranie środków z karty. Trzeba będzie ręcznie na nowo opłacić, ale jest to lepsze rozwiązanie, bo mam wtedy wszystko pod kontrolą.
Wejdź do swojego profilu, kliknij na zakładkę "Subskrypcje", pojawi Ci się tabelka z nazwą wykupionego pakietu i jego ważnością, kliknij w nazwę pakietu, załaduje się strona z pakietem i informacją na pasku pod nazwą. Przez większą część opłaconego okresu chyba widnieje komunikat "weryfikacja płatności". Komunikat o możliwości anulowania zauważyłem dopiero wczoraj - na dwa dni przed wygaśnięciem obecnego okresu. Po anulowaniu, pojawia się opcja zakupu pakietu na kolejny miesiąc - ale bez możliwości zakupu go, bo subskrypcja trwa jeszcze do jutra. Na razie nie znalazłem opcji wykupienia na rok. Jak zauważę coś ciekawego i nowego - napiszę.

[cmk]

Działają wam dziś odcinki? Mi nie ale może dlatego, że dopiero opłaciłem na kolejny miesiąc. Powinny jednak od razu działać... co bardziej wkurzające ja nie chciałem opłacić na miesiąc tylko na rok, a tu automatycznie pobrało mi opłatę Gdzie mam za miesiąc zmienić, że nie chce pobierania co miesiąc?

U mnie działa... Zgłaszałeś to do RED GO? Daj znać jeśli nie uzyskujesz od nich pomocy.

Nie działa mi pakiet. Dostałam maila z tytułem "płatność pomyślna" a mam zablokowane odcinki.

A co masz w ustawieniach w zakładce Subskrypcje?

[Cynthia]

Mam:
"PAKIET PREMIERY
19.99 zł
Automatyczne odnowienie: 03.12.2022"
Na koncie w banku widzę, że pieniądze poszły, dostałam maila, że pakiet jest opłacony.

[Dawidek]

Pięć postów z "Bieżących odcinków" zaczynając od posta Adexa z 9.50, zostało przeniesionych do tematu "MnS w Polsce". Jest to najbardziej odpowiedni wątek do prowadzenia rozmów na temat problemów z RED GO.

[Cynthia]

Nadal mam zablokowane konto. Pieniądze wzięli, a nie udostępnili mi odcinków.

[B@r]

Nie ma co dawać się oszukiwać, na twoim miejscu zrezygnowałbym z subskrypcji, skoro płacisz w błoto.
Ta ich stronka i działanie to jakieś kpiny.

[Marcin1]

Dziwię się, jak piszecie . Ja nie miałem żadnych problemów

[Dawidek]

Ja też nie miałem problemów, w poniedziałek kupiłem na kolejny miesiąc i odcinki odblokowali mi od razu.

Cynthio, spróbuj skontaktować się z nimi na FB, jeśli masz konto i bezpośrednio napisać im na Messengerze. Jeśli nie będzie odzewu czy właściwej reakcji, to będzie to nieładne z ich strony i śmiało możesz myśleć o rezygnacji z subskrypcji. RED GO powinno Cię przepraszać na kolanach za ich wpadkę.

Zastanawiam się, czy nagłośnić temat na fan page'u forum.

[Cynthia]

Napisałam do nich maila, wysłałam potwierdzenie z konta. Nie odpisali, ale dziś wieczorem już mi wszystko działa. Nie wiem jak to działa, czy coś się dzieje automatycznie, czy tez ktoś mi to odblokował. W każdym razie mogę oglądać i się z tego cieszę.

[Dawidek]

Świetnie, że Ci teraz działa. Musieli się zreflektować, że coś jest nie tak i naprawić swój błąd. Przyczyn może być wiele, ale teraz jest to nieważne, bo działa. I oby takie wpadki nie miały już miejsca.

[Adex-fan Brooke]

To jest tak samo jak było u mnie, chyba około 2 dni nie działało i już działa. Pewnie to jakieś ogólne usterki bo wątpię aby ktoś siedział i pykał guziczkiem komu ma zadziałać

[Cynthia]

Powinni nam dodać te dni kiedy nie mogliśmy oglądać do okresu rozliczeniowego.

[Dawidek]

Chciałem dziś obejrzeć dwa odcinki "MnS" z ubiegłego tygodnia. Czekała na mnie niemiła niespodzianka.

Po zalogowaniu się, pojawiło się - znane mi już - okienko z prośbą o usunięciu jednego z 10 urządzeń przypisanych do konta. Na górze okna widnieje komunikat następującej treści:

Maksymalna liczba urządzeń przypisanych do konta została wykorzystana. Proszę usunąć jedno z urządzeń, aby zastąpić je obecnie używanym. Pamiętaj, że liczba zmian urządzeń w danym miesiącu wynosi 10.

Ta informacja jest mi znana, z wyjątkiem ostatniego zdania. Wydaje mi się, że wcześniej monit był krótszy, pozbawiony ostatniego zdania. Zauważyłem go dopiero dzisiaj i to dopiero po wykonaniu paru ruchów, o czym niżej. Po wybraniu "urządzenia" do usunięcia, pojawiła się belka nad loginem o treści:

Subscriber devices changing limit exceeded!

W tłumaczeniu: "Przekroczony limit zmiany urządzeń abonenckich!"

Tym sposobem uniemożliwione jest zalogowanie się do serwisu.

Wnioskuję, że przyczyną mogą być ustawienia przeglądarki, która przy zamykaniu usuwa wszystkie cookies (ciasteczka). W ten sposób serwis traktuje nowe zalogowanie z nowego urządzenia. Zaznaczę, że loguje się z jednego urządzenia, tej samej przeglądarki (może tu mieszać VPN, wbudowany w antywirusa). W październiku logowałem się więcej niż 10 razy i nie miałem żadnych blokad.
Wyżej wspomniany komunikat ukazał się moim oczom dopiero po zmniejszeniu rozmiaru tekstu w przeglądarce (z racji wzroku mam na stałe ustawione powiększenie 100% - czasem muszę zmniejszyć, by wykonać jakąś operację).

Wygląda na to, że RED GO stosuje rozwiązania, których kiedyś używała nieistniejące już nc+ GO (zastąpione przez Canal+ Online - tu z czymś takim się nie spotkałem). Wydaje mi się, że będę musiał przechytrzyć RED GO i w którejś przeglądarce zainstalowanej w komputerze nie usuwać ciasteczek, by serwis nie wariował.

Czy jakiś serwis streamingowy stosuje praktyki, jakie ma RED GO?

[Cynthia]

Nie usuwam ciasteczek, więc nie wiem jak to działa gdzieś indziej. Limit urządzeń jest chyba wszędzie, ale nigdy nie miałam z tym problemu. Może używaj innej przeglądarki tylko do Red Go.

[Dawidek]

Tak, limit urządzeń jest wszędzie, ale chyba chodzi o limit jednocześnie zalogowanych do danego serwisu. W nawiązaniu do wczorajszego wpisu, Player, TVP VoD nie robią takich rzeczy, jakie opisywałem. Mój post jest w zasadzie zwróceniem uwagi i ostrzeżeniem przed wejściem w tę pułapkę.

Cynthio, mam zamiar zrobić tak, jak proponujesz, czyli wykorzystać jedną z przeglądarek do korzystania tylko z RED GO.